Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 6 mars 2026
Publiée par : EKIOO
Contact : contact@lainagent.ai

EKIOO
80 rue Isabelle Eberhardt
34000 Montpellier, France
SIREN 932 543 986

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont EKIOO (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») de la plateforme Lain et de son service d'agent IA (le « Service »). Elle s'applique à tous les utilisateurs, avec des dispositions spécifiques pour les résidents de l'Espace Économique Européen (EEE) en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique.

1. Responsable du traitement

EKIOO
80 rue Isabelle Eberhardt, 34000 Montpellier, France
SIREN 932 543 986 · contact@lainagent.ai

2. Données collectées

2.1 Données de compte

• Nom complet, adresse email
• Informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les données de carte complètes)
• Préférences et paramètres du compte

2.2 Données d'utilisation

• Appels API, historique des tâches, traces d'exécution, rapports d'erreurs
• Durée et patterns d'utilisation des fonctionnalités
• Plan d'abonnement et historique de facturation

2.3 Données de workspace et d'interaction

• Messages échangés avec l'agent IA
• Instructions, configurations de tâches et prompts
• Fichiers créés, modifiés ou stockés par l'agent dans votre workspace

2.4 Données techniques

• Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
• Identifiants de session et jetons d'authentification

2.5 Données fournies volontairement

• Demandes d'assistance, retours, réponses à des enquêtes

3. Bases légales du traitement (RGPD)

• Exécution du contrat — fourniture et exploitation du Service, facturation
• Intérêts légitimes — prévention de la fraude, amélioration du Service, analytique
• Obligation légale — conformité aux obligations réglementaires
• Consentement — communications marketing (opt-in)

4. Utilisation des données

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, fournir le Service, traiter les paiements, prévenir les abus, répondre aux demandes d'assistance et envoyer des communications transactionnelles.

Nous n'utilisons pas vos fichiers de workspace ni vos données d'interaction pour entraîner nos modèles IA sans votre consentement explicite.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec des sous-traitants de confiance (hébergement, paiement, email, analytique, sécurité) dans le cadre d'accords de traitement des données conformes au RGPD. Liste disponible sur demande à contact@lainagent.ai.

6. Conservation des données

• Données de compte : durée du compte + 3 ans après fermeture
• Journaux d'utilisation : 12 mois
• Fichiers du workspace : jusqu'à suppression par l'utilisateur
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.

Pour les exercer : contact@lainagent.ai. Réponse sous 30 jours.

En cas de litige : CNIL — www.cnil.fr

8. Sécurité

Chiffrement en transit (TLS) et au repos, contrôles d'accès, audits de sécurité réguliers, procédures de réponse aux incidents.

9. Cookies

Le Service utilise des cookies pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et collecter des statistiques agrégées. Vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l'EEE avec des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne).

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous à contact@lainagent.ai.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La version en vigueur est toujours disponible sur lainagent.ai/privacy. Nous vous informerons des modifications importantes via le Service ou par email.

13. Contact

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